Comercial Kywi S.A. (en adelante, “Kywi”), es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto de esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política"). Kywi valora su privacidad por lo que, queremos que usted y todos nuestros clientes vivan la mejor experiencia para disfrutar de los servicios y productos que ofrecemos. Para lograrlo, queremos darle un servicio personalizado y, para ello, necesitamos conocer ciertos datos suyos, que se detallan en la siguiente Sección 3.

Kywi usa un lenguaje claro y sencillo para explicarle qué datos personales vamos a usar, cómo y por qué los recopilamos, almacenamos y compartimos. También, le informamos sobre los derechos que usted tiene como titular. De este modo, confiamos en ayudarle a comprender los compromisos de privacidad que asumimos frente a usted ya que, en esta Política se detallan las consecuencias y los usos de la entrega de sus datos personales. Ahora bien, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que es usted quien está interesado en adquirir los productos de Kywi o en acceder a sus servicios; en caso de no querer entregar cierta información a Kywi se puede ver imposibilitado de brindar algunos servicios o productos.

Las condiciones que regulan el uso que usted haga de nuestros servicios o productos, las compras que realice o el establecimiento de relaciones comerciales y/o laborales, se notificarán oportunamente y se encuentran en nuestros formularios, solicitudes, solicitudes de crédito, contratos de afiliación o programas de fidelización, laborales, prestación de servicios, compraventa y otros documentos que suscriban los clientes, afiliados, proveedores, trabajadores y otros. A continuación, los datos de contacto de Kywi:

Dirección: Av. 10 de agosto N24-59 y Luis Cordero, Quito.
Número de teléfono: (02) 3987900
Correo electrónico: webcontact@kywi.com.ec

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPDP”) otorga derechos a los titulares. Kywi le ofrece los canales para que puedan ejercer tales derechos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la LOPDP, los derechos que le asisten son:

● Derecho a la información: Ser informado sobre sus datos personales que disponemos, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.

● Derecho de acceso: Acceder, gratuitamente, a todos sus datos personales que reposan en Kywi.

● Derecho de rectificación y actualización: Rectificar y actualizar cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos. Kywi recopila los datos personales directamente de usted, por lo que, si nos proporciona datos inexactos o erróneos no es responsabilidad de Kywi la exactitud o actualización de dichos datos.

● Derecho de eliminación: Solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.

● Derecho a la oposición: Oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadeo o en los demás casos detallados en la ley.

● Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar sus datos personales en un formato compatible o a transferirlos a otros responsables.

● Derecho a la suspensión del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones detalladas en la ley.

● Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: Sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.

Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento, puede tomar contacto con Kywi utilizando el Formulario de Ejercicio de Derechos sobre Datos Personales en el siguiente sitio web https://kywitiendaenlinea.com, el mismo que deberá ser descargado, completado y enviado adjunto mediante correo electrónico a webcontact@kywi.com.ec En caso de ser necesario, nos pondremos en contacto con usted para validar su solicitud. Procuraremos tomar contacto con usted de la forma menos invasiva posible, en función de la necesidad. Los medios de contacto que mayoritariamente utilizará Kywi son mensajes y email, únicamente se lo contactará mediante llamada telefónica o cualquier otro medio, no descrito anteriormente, cuando sea indispensable. Es necesario aceptar seguir con este proceso de validación para garantizar la seguridad de la información; por ello, en caso de no poder completarse la validación se le enviará una respuesta para comunicarle que el trámite queda suspendido hasta que se complete la validación. Validada la identidad se gestionará su solicitud y se dará una respuesta conforme los plazos legales.

Respecto de las solicitudes que usted realice ante la Autoridad de Protección de Datos Personales será necesario que usted siga los procesos determinados por dicha autoridad.

En los siguientes puntos indicamos los datos personales que tratamos y la forma en que los recogemos, estos datos son los que almacenaremos en nuestra base de datos:

A continuación, los datos personales que recopilamos al visitar o realizar compras dentro de los locales instalaciones o plataformas tecnológicas como apps o sitios web de Kywi:

Datos de clientes: Son los datos personales que el cliente ha facilitado o que la empresa recopila, al visitar nuestros locales, solicitar cotizaciones o crédito, realizar compras o al solicitar cualquier programa de fidelización o afiliación de Kywi o cualquier otro servicio en los locales, apps o sitios web de Kywi. Estos datos incluyen:

● Nombres completos
● Fecha de nacimiento
● Número de cédula
● Nombre de usuario
● Dirección de correo electrónico
● Número de teléfono y/o celular
● Sexo
● Estado civil
● Dirección de domicilio y país de residencia
● Hábitos y preferencias de consumo
● Fotografías o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia.

Datos de pagos y compras: Kywi puede recopilar ciertos datos personales de los clientes si efectúa compras en los locales o a través de sitios web de Kywi. Los datos personales concretos que se recopilen variarán en función del método de pago, sin embargo, incluirán información como la siguiente:

● Nombres completos
● Fecha de nacimiento
● Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta.
● Número de teléfono celular
● Historial de compras y pagos
● Banco, número y tipo de cuenta bancaria
● Correo electrónico
● Dirección de domicilio y país de residencia
● Dirección de entrega de compras en tiendas o web

Datos de eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos: Cuando usted participe en promociones, publicidad, concursos, sorteos u otras actividades organizadas por Kywi en general; llene encuestas o formularios que lleve a cabo Kywi, se usa la información para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), hacer ofertas personalizadas entre otros. Cabe recalcar que, ninguna acción por parte de Kywi excede las expectativas del titular.

Datos de Usuarios: Son los datos personales que usted nos ha facilitado o que nosotros recopilamos para que usted pueda usar o registrarse en los sitios web o apps de Kywi. Estos datos incluyen:

● Nombres completos
● Fecha de nacimiento
● Número de cédula
● Nombre de usuario
● Dirección de correo electrónico
● Número de teléfono y/o celular
● Estado civil
● Sexo
● Dirección de domicilio y país de residencia
● Datos de geolocalización
● Datos biométricos
● Hábitos y preferencias de consumo
● Datos de su historial de compras

Datos de uso: Son los datos personales que se recopilan sobre clientes y usuarios cuando accede y/o utiliza, realiza consultas, cotizaciones, compras, o cualquier otro tipo de requerimiento a través de los sitios web de Kywi, así como también cuando Kywi mantiene contacto con dichos titulares, en particular: Información acerca de interacciones en los sitios web de Kywi como por ejemplo, contenido (textos, imágenes, mensajes, descripciones u otros), búsquedas, historial de navegación y compras, información de métodos de pago. Pueden incluirse también datos del uso por su parte de aplicaciones de terceros en relación con los sitios web de Kywi. También se recogen ciertos datos técnicos, entre ellos: información de URL; identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP; identificador de publicidad; información sobre los tipos de dispositivos que utiliza el titular, como los identificadores de dispositivo único, el tipo de conexión a la red, el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la información que permite la gestión de los derechos digitales, el sistema operativo; las características de los dispositivos de su red wifi disponibles para conectarse a los sitios web de Kywi; la ubicación no exacta, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos técnicos, con el objeto de ofrecer publicidad y contenidos personalizados; y datos del sensor móvil generados por el movimiento o la orientación que son necesarios para ofrecer las funciones específicas de los sitios web de Kywi.

Respecto de los clientes y/o usuarios algunos de los datos personales que le solicitaremos son necesarios para la emisión de la factura, afiliación y/o creación de su cuenta. También tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales a fin de conseguir una mayor personalización de su cuenta. Los datos personales concretos que recopilaremos dependen de las distintos servicios ofrecidos por Kywi. Es posible que a través de un tercero recibamos sus datos personales, pero solo si ha autorizado que dicho tercero o servicio comparta con nosotros tales datos personales.

Son los datos personales que los prospectos, aplicantes y trabajadores facilitan en la aplicación a la vacante o en la vinculación laboral. Esto permite que Kywi cumpla con obligaciones legales, contractuales y también ofrezca beneficios sociales establecidos tanto en la ley como también adicionales a los legales. Estos datos incluyen: datos de identificación, datos de familiares, datos biométricos e imágenes, aspectos personales, datos de salud, datos judiciales y penales y datos financieros.

Son los datos personales que los proveedores facilitan o es recopilada por Kywi en su vinculación. Estos datos incluyen:

Datos de identificación:

● Nombres completos
● Número de cédula / RUC
● Dirección de correo electrónico
● Número de teléfono y/o celular
● Dirección de domicilio y país de residencia
● Firmas
Datos biométricos e imágenes:
● Fotografías o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad
● Imágenes y/o reconocimiento facial
● Verificación de huella dactilar
● Verificación de retina
Datos técnicos y de navegación web:
● Geolocalización

Datos financieros:

Banco, número y tipo de cuenta bancaria

Son los datos personales que los accionistas facilitan a Kywi para cumplir sus obligaciones legales. Estos datos incluyen: nombres, fecha de nacimiento, número de identificación, correo electrónico, número de teléfono y/o celular, estado civil, dirección de domicilio y país de residencia, banco, número y tipo de cuenta bancaria.

A continuación, los datos personales recopilados procedentes de fuentes de terceros sobre usted. Dichas fuentes de terceros varían con el tiempo e incluyen lo siguiente:

● Aliados/Copartícipes en materia de autenticación: Si usted se registra o accede a nuestro sitio web o app utilizando credenciales de terceros (por ejemplo: Facebook), importaremos los datos que Kywi recopila desde dichas plataformas de terceros para crear una cuenta en Kywi.

● Aliados/Copartícipes de servicios técnicos: Podemos utilizar aliados/copartícipes de servicios técnicos que nos proporcionan ciertos datos, como la asignación de direcciones IP a información acerca de una ubicación no exacta (p. ej., ciudad), con objeto de entregarle información personalizada y aplicable a dicha ubicación.

● Aliados/Copartícipes en pagos: Si elige realizar algún pago, podemos recibir datos de nuestros aliados/copartícipes de pagos para enviarle facturas, procesar pagos y facilitarle una pasarela de pagos.

● Anunciantes y otros Aliados publicitarios: Podemos recabar de determinados anunciantes y aliados/copartícipes publicitarios ciertos datos sobre usted, como cookies de identificación, dirección de correo electrónico, así como inferencias acerca de sus intereses y preferencias, lo que nos permite enviarle ofertas personalizadas, anuncios más adecuados y medir su efectividad.

● Otras empresas que nos pueden compartir información: La transferencia de datos ocurre en virtud de que, empresas del mismo grupo económico comparten información relacionada con el giro del negocio. También pueden existir terceras compañías que contactan a Kywi con el propósito de ofrecer a sus empleados y/o clientes programas de beneficios, u otro tipo de esfuerzos comerciales. También podremos recibir información de empresas que nos prestan distintos servicios como por ejemplo, servicios complementarios respecto del personal o titulares en general que ingresen a nuestras instalaciones para fines de registros, ingreso, control, monitoreo y seguridad. La información que Kywi recaba de determinadas empresas y/o entidades será tratada como confidencial.

Por regla general, Kywi no recopila datos de menores de edad a excepción de que exista una base de legalidad que lo permita y siempre y cuando la autorización venga por parte del representante legal. Si usted es representante de un menor que no ha alcanzado el límite de edad y se percata de que su hijo ha proporcionado datos personales a Kywi, por favor, póngase en contacto con nosotros en la forma señalada en la Sección 2 y puede solicitar el ejercicio de los derechos que le corresponden. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor de 15 años, adoptaremos las medidas razonables para suprimir dichos datos personales.

A continuación, los fines para los que tratamos sus datos personales, las bases legales correspondientes que invocamos para poder tratarlos lícitamente y las categorías de datos personales que se identifican en la Sección 3:

1. Para atender, validar, gestionar, hacer seguimiento hasta la terminación y tomar contacto con usted sobre reclamos, solicitudes, solicitudes de crédito, ejercicios de derechos de la LOPDP, sugerencias, comentarios, garantías, devoluciones, accidentes y siniestros en instalaciones de Kywi, a través de llamadas, correo electrónico, redes sociales o sms.
   ● Bases de legalidad: Cumplimiento de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, Interés Legítimo, Consentimiento.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y accionistas.

2. Para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), hacerle ofertas personalizadas, enviarle publicidad por distintos medios (por ejemplo: correo electrónico, redes sociales, llamadas o sms), llevar acabo programas de fidelización y/o mercadeo en general, entre otros. Cabe recalcar que, ninguna de estas acciones por parte de Kywi excede las expectativas del titular, ni aborda de forma invasiva su privacidad. Esto se realiza a través de herramientas de big data, y/o de inteligencia artificial o aprendizaje automático, chatbots y otras herramientas.
   ● Bases de legalidad: Cumplimiento de un contrato, Interés Legítimo, Consentimiento.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores y proveedores.

3. Para prestar, personalizar, compredenr, evaluar y desarrollar las funciones de las apps y sitios web de Kywi. Para comprender, diagnosticar, resolver y solucionar problemas de las apps y sitios web de Kywi.
   ● Bases de legalidad: Cumplimiento de un contrato, Interés Legítimo.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios. Datos de uso, Datos de pagos y compras, Datos de eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos.

4. Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes. En los casos en los que resulte necesario, compartiremos su información.
   ● Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, Interés Legítimo.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y accionistas.

5. Para cumplir obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, contratos cuyo objeto es comercialización a crédito, seguros, programas de beneficios institucionales, programas comerciales y de marketing, u otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, o información de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de Kywi. En los casos en los que resulte necesario, compartiremos su información.
   ● Bases de legalidad: Interés legítimo, Consentimiento.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y accionistas.

6. Para iniciar o ejercitar pretensiones jurídicas u oponerse a ellas.
   ● Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, Interés legítimo.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y accionistas.

7. Para fines internos de planificación, información y estimaciones del negocio.
   ● Bases de legalidad: Consentimiento, Interés legítimo.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y accionistas.

8. Para procesar todo lo relacionado con su pago y transacciones realizadas en punto de venta como por ejemplo, facturación, emisiones de comprobrantes, retenciones, notas de venta, compras, devoluciones, reembolsos, solicitudes, garantías, reclamos, servicios adicionales, entre otros.
   ● Bases de legalidad: Cumplimiento de un contrato, Cumplimiento de obligaciones legales, Interés legítimo.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y accionistas.

9. Para detectar fraudes, pagos fraudulentos o usos fraudulentos, delictivos o contravencionales.
   ● Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, Interés Legítimo.
   ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y accionistas.

10. Para realizar concursos, encuestas, sorteos y promociones.
    ● Bases de legalidad: Cumplimiento de un contrato, Consentimiento.
    ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores y accionistas. Datos de Uso, Datos de pagos y compras, Datos de eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos.

11. Transferencia, a título gratuito u oneroso, de datos a otras compañías del mismo grupo empresarial y otras que ofrezcan otros servicios de su interés o que requieran de su información para el cumplimiento de contratos. Por ejemplo, contratos cuyo objeto es comercialización a crédito, telefonía móvil, seguros, programas de beneficios institucionales, programas de capacitación y desarrollo, programas comerciales y de marketing, u otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, o información de arrendatarios de locales contiguos o dentro de instalaciones de Kywi.
    ● Bases de legalidad: Cumplimiento de un contrato, Consentimiento.
    ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios y trabajadores.

12. Para que, Kywi realice consultas al buró de crédito, instituciones financieras o entidades públicas, conforme lo establecido en normativa legal aplicable respecto del perfil financiero y crediticio del titular. Asimismo, el titular acepta que, en caso de endoso, cesión o venta de la cartera, el cesionario será el nuevo Responsable para este tratamiento, estando habilitado para realizar tales consultas en el futuro con la misma finalidad.
    ● Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, Consentimiento.
    ● Categorías de datos: Datos de clientes, usuarios, trabajadores y proveedores.

Si necesita más información acerca de la finalidad del tratamiento realizado por Kywi, no dude en contactarnos de conformidad con la Sección 2.

Kywi transfiere sus datos personales en estricto cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales. Los siguientes datos personales únicamente se compartirán conforme lo dispuesto anteriormente:

1. Aplicaciones y dispositivos de terceros que usted conecte a su cuenta en el sitio web de Kywi: Si usted conecta su cuenta de Kywi en un dispositivo(s) de terceros, Kywi podrá compartir datos técnicos con el operador de esa aplicación y/o dispositivo de terceros con objeto de conectar su cuenta de Kywi. En el caso de que terceros nos soliciten o requieran que compartamos información con ellos, le pediremos su autorización antes de proporcionarles dicha información.

2. Proveedores de servicios: Utilizamos empresas proveedoras de servicios que colaboran con nosotros, y mantenemos contratos cuyo objeto es cobranza judicial y extrajudicial, consultas al buró de crédito, comercialización a crédito, seguros, telefonía móvil, transporte, servicio de courrier o mensajería, programas de beneficios institucionales, programas comerciales y de marketing, servicios complementarios, servicios de digitalización y administración de documentación, servicios de alojamiento de información), servicio de facturación electrónica, proveedores de servicios legales, gestión de infraestructura técnica, envío de mailing, protección y seguridad de sistemas y servicios, acciones para la comercialización de productos de Kywi, eventos, promociones u otras actividades relacionadas, servicios de apoyo al cliente, gestionar la infraestructura técnica, proveedores de software y métodos estadísticos para análisis de crédito y calificación o score de crédito, acuerdos de comercio electrónico (e-commerce). Todas estas empresas pueden necesitar acceder a ciertos datos personales a fin de prestarnos sus servicios o cumplir con los contratos antes mencionados, los cuales nos permiten ampliar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta información y la divulgación no autorizada.

3. Entidades de procesamiento de pagos: Compartiremos sus datos personales con nuestras entidades de procesamiento de pagos para que puedan procesar sus pagos y para prevenir fraudes. Así como también recibir los datos de entidades de procesamiento de pagos para nuestro registro contable.

4. Aliados/Copartícipes publicitarios: Utilizamos aliados/copartícipes publicitarios que nos permiten personalizar los contenidos publicitarios, nos ayudan a ofrecer anuncios y mensajes promocionales más adecuados para usted, que pueden incluir publicidad basada en intereses (también denominada publicidad basada en el comportamiento online), publicidad contextual y publicidad genérica en nuestro servicio. Tanto nosotros como nuestros trabajadores publicitarios podemos llevar a cabo el tratamiento de ciertos datos personales con el objeto de que Kywi pueda conocer sus intereses o preferencias y podamos ofrecer anuncios que sean más adecuados para usted.

5. Empresas que brindan servicios relacionados con los trabajadores: Compartiremos los datos personales de trabajadores de Kywi con el propósito de otorgamiento de beneficios sociales adicionales.

6. Autoridades competentes y agencias de protección de datos (por ejemplo: Autoridad de Protección de Datos Personales, Registro de la Propiedad, Municipios, Notarias, Superintendencia de Compañías, Fiscalía General del Estado, Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, SRI, UAFE): Compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligación legal prevista en la legislación aplicable o para responder a un procedimiento legal válido. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero en relación con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, en el marco de procesos legales, la protección de la seguridad de una persona o la prevención de accidentes mortales o daños personales inminentes, siempre que consideremos que dichos intereses legítimos no quedan invalidados por intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieran proteger sus datos personales.

7. Otras empresas del mismo grupo económico: Compartiremos sus datos personales con otras empresas del grupo de Kywi para llevar a cabo nuestras actividades cotidianas y para poder mantener y ofrecerle diversos servicios que guardan relación con el grupo de Kywi, al igual que por razones de seguridad y de contratación de personal. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta información y la no divulgación no autorizada.

Todas las transferencias de datos personales a un tercer país o a una organización internacional estarán sujetas a las garantías pertinentes según lo descrito en el artículo 56 y siguientes de la LOPDP.

Cabe precisar que, en los sitios web de Kywi, podemos exhibir anuncios o contenidos de terceros que vinculen a sitios web de terceros. No podemos controlar ni responsabilizarnos por las prácticas en materia de privacidad ni por los contenidos de terceros. Cuando haga clic en un link o en un anuncio de un tercero, tenga en cuenta que está saliendo de los sitios web de Kywi y que los datos personales que facilite no estarán cubiertos por esta Política. Le pedimos que lea las políticas de privacidad correspondientes para conocer cómo sus datos personales son recopilados y tratados por dichos terceros.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para en virtud de la relación que usted mantiene con Kywi, para cumplir con las finalidades comerciales legítimas y para cumplir nuestras obligaciones legales, laborales, contractuales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente, trabajador, contratista y proveedor de Kywi.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Con el fin de prevenir la vulneración de sus derechos de protección de sus datos personales, hemos adoptado ciertas medidas como por ejemplo: seudonimización; capacitación; confidencialidad; cifrado; acceso; y, conservación y otras medidas de seguridad.

En esta línea, usando los medios de contacto detallados en la Sección 2, adoptaremos las medidas antes detalladas, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:

● Si existe un problema no resuelto en relación con sus compras o en función del tipo de relación contractual, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema;

● Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, laborales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable;

● Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros clientes; y/o

● Cuando mantengamos una relación comercial con usted o hayamos llevado a cabo transacciones comerciales en los últimos 5 años.

Cuando introduzcamos cambios significativos en esta Política debido al desarrollo de servicios nuevos o complementarios, le enviaremos una notificación destacada de forma adecuada a las circunstancias. Por lo tanto, por favor, asegúrese de leer detenidamente tales notificaciones.